EMPRESA EM FOCO

quarta, 26 de junho de 2024

SUPERMERCADO CALIFÓRNIA INVESTE EM TREINAMENTO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PARA OPERADORES DE CAIXA EM PARCERIA COM O SENAC

         O Supermercado Califórnia, conhecido pelo seu compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, deu um passo importante para aprimorar ainda mais a experiência de compra dos seus clientes. Em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (SENAC), a empresa ofereceu o curso "Técnicas de Serviços de Supermercado" para seus operadores de caixa, focando na implementação de novas técnicas de atendimento e práticas eficientes em todos os setores do supermercado.
        O treinamento abrangeu áreas essenciais como os operadores de caixa, com o objetivo de proporcionar aos colaboradores uma visão que completa as melhores práticas de atendimento ao cliente. A meta é tornar a experiência de compra no Supermercado Califórnia mais prática, agradável e ágil para os consumidores.
        Hugo Bernardo, empresário à frente do Supermercado Califórnia, destaca a importância dessa iniciativa. "Investir no treinamento de nossos colaboradores não só melhora o atendimento ao cliente, mas também contribui significativamente para o crescimento profissional de cada funcionário. Acreditamos que um atendimento de qualidade é a chave para a fidelização dos nossos clientes e para o sucesso do nosso negócio", afirma Bernardo.
        O curso "Técnicas de Serviços de Supermercado" esta sendo ministrado por Erick, instrutor do Senac, que trouxe uma vasta experiência e conhecimento prático para as aulas. Durante o curso, os operadores de caixa aprenderam técnicas avançadas de atendimento, como a abordagem personalizada ao cliente, a resolução eficiente de problemas e a melhoria na rapidez e precisão das transações. Além disso, foram abordados temas como a organização do ambiente de trabalho e a importância da comunicação clara e eficaz.
       Lucas Salvalaggio da Silva, Gerente Executivo do Senac Apucarana, também ressalta a relevância dessa parceria. "No Senac, acreditamos que o treinamento contínuo é essencial para o crescimento de qualquer empresa. Trabalhar com o Supermercado Califórnia nos permite contribuir diretamente para a melhoria da qualidade de atendimento ao cliente, que é fundamental para o sucesso e a sustentabilidade do negócio", comenta Silva.
        Os resultados desse investimento já podem ser observados nas lojas do Supermercado Califórnia. Clientes relatam uma melhora significativa na qualidade do atendimento, com funcionários mais preparados e dispostos a ajudar. A iniciativa também tem gerado um ambiente de trabalho mais motivado e colaborativo entre os colaboradores, refletindo diretamente na satisfação dos clientes.
        O Supermercado Califórnia reafirma seu compromisso com a excelência e a inovação no atendimento ao cliente, continuando a investir em treinamentos e programas que visam a melhoria contínua dos serviços oferecidos. Com essa parceria com o SENAC, a empresa espera estabelecer um novo padrão de qualidade no setor supermercadista, sempre com foco na satisfação e bem-estar de seus clientes.